la garantía en la dirección del servicio es importante para tener clientes satisfechos y debemos tener en cuenta que para una buena garantía hay cinco condiciones:
• Que sea incondicional
• Que sea fácil de entender y comunicar
• Que sea significativa
• Fácil de enfocar y sin molestias
• Fácil y rápida de cobrar
• Que sea incondicional
• Que sea fácil de entender y comunicar
• Que sea significativa
• Fácil de enfocar y sin molestias
• Fácil y rápida de cobrar
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